Техническое задание (ТЗ) будет основным документом, регламентирующим отношения заказчика и программиста. Что в нем содержится:

• Цель разработки программного обеспечения. (Пример. Сокращение времени заполнения бланков заказов. Упорядочение и контроль документации и т.д.)
• Задачи, решаемые программой. (Пример. Автоматический выбор параметров выписанного счета в зависимости от категории клиента и т.д.)
• Требования к интерфейсу. (Пример. Система кнопочных форм или меню. Цветовая гамма и т.д.)
• Описание реализуемых бизнес-процессов. (Пример. Ввод нового клиента. Выгрузка данных на web-сервер)
• Технология защиты (Пример. Авторизованный доступ.)
• Аппаратные требования.
• Сроки реализации.
• Порядок и размер оплаты.

Желательно сразу обсудить элементы интерфейса хотя бы в общих чертах.

В приложениях к техническому заданию обычно содержится описание структуры базы данных, протокол тестирования с отметками о корректировках выявленных ошибок и другие документы, в которых может возникнуть необходимость.

Конечно, ТЗ совершенно не обязательно имеет именно такую структуру, все зависит от конкретного случая.

Техническое задание подписывается обеими сторонами и гарантирует вам возможность контроля полноты реализации. На его составление обычно требуется 2-3 недели.